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D-Data

ECM企业内容管理系统


企业信息包含结构化内容(可在数据库中有效存储和访问的结构化信息)和非结构化内容(本身不适用于数据库存储和检索的非结构化信息)。纸张文档、电子邮件、文本消息、wiki、博客、扫描的图像、音频文件和视频文件都是属于非结构化类别的企业内容的例子。如今在大部分组织中,非结构化内容(占企业所有信息的80%以上)正在爆炸式增长,这些信息绝大多数都没有被保存在数据库中。如何充分利用这些信息,从中获取业务洞察力,以及如何控制信息相关基础设施的成本是各大企业面对的一个巨大挑战。尽管大部分企业都至少采取了初期步骤来管理他们的企业内容,例如部署内容存储库、执行基本归档或实现企业记录管理,但许多企业都发现这些步骤不足以充分解决企业内容的爆炸式增长和对其进行有效访问、分析、共享、处理和控制的巨大需求。


对于非结构化内容的管理,传统的ERP/CRM系统从根本上力不从心,因为它们是以数据库管理为核心的;而ECM内容管理系统是以非结构化数据管理为核心。例如同样是查询,数据库的查询是使用SQL语言建立在结构化数据上,对企业文档无法查询;而ECM内容管理的查询则使用全文本查询(FULLTEXT)技术。类似的,对于内容的版本控制,安全管理,生命周期管理,内容的导入/迁移/导出,都是目前基于结构化数据的信息系统无法做到的。更重要的是,内容正在爆炸式增长,如果缺乏ECM软件的管理,会使有价值的信息散落在各个“孤岛”,无法把这些被放在企业各部门、各系统中的分散内容统一管起来,并在需要的时候将它们及时提供给需要的人。天玑企业内容管理(ECM)系统可以在严格保证文档安全的前提下,对文档进行生命周期管理,无纸化存储,集成其他存储库,进行索引和全文本查询,执行动态流程;通过天玑企业内容管理(ECM)系统能把孤立的内容孤岛链接在一起,把这些凌乱的、浩如烟海的内容从企业的负担真正转变成为一种资产。


天玑ECM内容管理典型应用场景:

银行、保险、医院、政府、电讯等行业每天都会产生、接收、传递和处理大量的纸张文件/电子文档。随着我国金融、保险、政府等各项盈利及非盈利事业的不断发展,各类票据、文档的电子化、现代化管理也成为一种大趋势。

天玑企业内容管理(ECM)系统针对各种纸张文档(如文件、银行票据及保单等)可以进行扫描、索引、存储、查询等管理。以保险领域应用为例:保险公司每天要处理大量的投保及理赔业务,所以要频繁的输入新保单及检索老保单。现在利用天玑企业内容管理(ECM)技术,可大大提高保险公司在保单保管方面的管理水平和运作效率,加快理赔速度。


其特点:

1)保单高速录入:系统配以专用高速扫描仪,完成大量的设定资料的双面录入,日处理量可达几千张以上,并可实现一次扫描完成资料的双面录入,提高录入速度。目前可处理各种保单,并可以根据业务的具体需求灵活的加以调整改变。

2)保单快速检索:根据所录入资料的索引信息(如日期、保单号、保险金额、投保单位等要素)或者文本信息,实现对这些资料迅速快捷的检索调阅。用户可以方便的调整显示比例,以获得最佳的观察效果。

3)所有的保单文档在生命周期管理下,进行自动迁移,归档,和销毁。