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天玑云锦

概述

联合运营的业务模式,用云模式来为客服业务提供弹性的业务支持。天玑科技深耕于联络中心和通讯领域,在技术力量和服务产品建设上积淀深厚。联合运营模式下,天玑科技与客户实现强强联合,通过整合各自的优势资源为客户提供基于云模式的客服中心系统。

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应用场景

1)业务需求的弹性扩展,依托天玑云锦在呼叫中心领域的资源,为用户提供弹性的系统容量需求。

2)依托天玑云锦平台的服务产品内容,为客户提供私云模式下更加个性化、定制模式的服务产品。

3)有效降低客户的运维压力,联合运营模式下,客户可以将更多的运维工作转交给更加专业的我们,集中精力去规划、设计、评估新技术、新产品在呼叫中心的应用。


优势特点

1)通过联合运营的模式,企业客户可以在客服系统的建设上获得更多的弹性,使得业务的扩容和建设更加符合业务的弹性化需求。

2)同时有效降低系统运营成本的同时,与最前沿的呼叫中心服务产品保持最为紧密的结合。