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天玑云锦

概述

开通QQ企业电话获得更多的用户流量,可为客户提供可视化IVR、电话口译、在线翻译等个性化服务,为企业开辟新的客户蓝海资源。


应用场景

用户通过手机qq联络渠道,可以方便地获得比当前电话客服渠道具有更好交互体验的客服服务。与传统的电话渠道相比,qq企业电话渠道除了传统的语音外,还可以提供可视化菜单,为用户提供更好的操作体验。

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优势特点

1)可视化的IVR

在传统呼叫中心IVR层级之上,构建可视化IVR菜单,使用户可以直接通过手机QQ访问IVR菜单,同时为客户提供丰富的自助业务场景。同时借助于QQ的海量活跃用户群(8亿+),通过企业电话黄页的引流,与腾讯8亿活跃用户共同成长。

2)QQ的流量优势

3)开通较为快捷