天玑科技助力浙江移动完成国内最大规模单次数据库升级
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中国移动某省分公司是华东地区规模最大的电信运营企业，在网用户超过五千万户，每天担负着规模庞大的数据交换和数据处理任务。
随着企业业务的扩展，该部门计划对其核心系统数据库加以升级，以进一步提升业务支撑系统的可靠性与稳定性。此次数据库升级，有别于以往历次同类项目，而是创造了该部IT系统管理历史上的新纪录。这是因为本次升级项目所涉及的数据库，是承载着该部5000多万用户的核心CRM系统内４个中心的多套核心数据库，无论是数据量规模，还是业务规模，甚至是数据库同期升级规模，都属国内最大规模的单次数据库升级操作，甚至有可能是全球规模最大的单次数据库升级项目。
由于这次进行升级的数据库规模庞大、前所未有，并无前者经验可借鉴，浙江移动对参与项目的各方提出了严格要求，职责划分之细致、任务分工之明确，令各参与方严阵以待，以确保整个项目从规划到实施万无一失。
天玑科技作为该部IT系统基础维护厂商，承担着项目牵头推进职责。身为项目决策组的核心成员，天玑科技与该部协同规划，从方案设计、升级测试环境搭建、割接汇报、割接步骤制定、上线割接到升级后性能保障，通过一系列科学而有序的工作流程，出色地完成了整套升级工作。一方面，天玑科技分析全年可用的割接时间窗口，从而筛选排定出最佳的项目实施时间点。另一方面，通过梳理升级涉及系统的详细测试功能点，对测试工作量进行评估，对测试环境进行需求分析。同时，天玑科技收集当前新业务上线需求及测试情况，梳理应用程序连接方式，评估客户端升级资源，由此制定出具体而详细的技术方案。
在项目实施过程中，天玑科技现场服务团队的集成组、网络组、主机组、应用发布组等各成员积极参与，其中，应用发布组承担着割接当晚所有应用启停操作以及新业务上线发布职责。在具体实施过程中，天玑科技服务团队不仅在技术层面上保障了该工程顺利完成，而且展现出优秀的项目管理能力，通过组织协调各项资源，使各环节保质保量达成目标。
此次大规模数据库系统升级完成后，该部的支撑网核心CRM系统将进一步增强其稳定性，提升系统的运行性能，同时创新性地将新业务上线和数据库升级结合进行，最大限度减少停机时间，保证内外部客户使用感知。
在本次数据库升级工作中，浙江移动同时引入第三方数据库服务商和原厂商的创新模式引人关注。在该部看来，原厂商和第三方服务商在对用户提供服务的过程中，肩负着各自不同的定位和使命。彼此之间既合作又竞争的模式，能够为用户带来最佳性价比的产品和服务组合。目前，以天玑科技为代表的一批国内优秀的IT服务商已经具备了高端服务能力，这些本土的技术专家能够更好地理解用户需求，把握潜在发展，以其日益精湛的服务技术为国内企业提供长久、可靠的优质服务。
