天玑科技以专业IT咨询支持税务系统信息化发展
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税务是国家经济发展的必要支柱。在信息时代，税务系统的信息化建设直接关系到国家经济发展。
从上世纪八十年代中国税收系统开始启动税收电子化工作，到目前为止，全国的税收征收都已经实现了电子化管理。而进入了二十一世纪之后，在“十二五“期间，根据国家经济社会发展所面临的新的发展要求，以及国际税收发展的新趋势，国家税务总局发布了《“十二五”时期税收发展规划纲要》以及《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》，对“十二五”事情的纳税服务工作发展做出重要规划。其中，国家税务总局指出要“加快平台体系建设，拓宽纳税服务渠道”，要求各地税务部门要“按照标准统一、功能整合、运转协调的要求打造纳税服务平台，为推进纳税服务工作提供渠道保障”。
为了进一步加强税务信息化建设和发展，各地税务部门相继对其IT系统进行改造、升级或者集成，以符合更高程度的税务要求。然而，要在已有的IT系统基础上进行改造集成，并非易事，它涉及到“继往开来”的重要发展理念，即：既要立足现实基础，对现有系统的优势和缺点有着非常清晰的认知，又对未来的发展有着充分的理解和规划，同时还有务实的可操作性和有效性。因此，税务IT系统的改造集成，需要经过专业的IT咨询和规划，在充分论证的基础上才具有可实施性。
华东某税务部门是国内税收额排名前列的省级税务部门。为全面贯彻落实“十二五”税务部门工作总体目标，更好地支撑税收管理转型，实现建设更高水平“三个一流”目标任务，该税务部门规划要对其现有的IT 系统进行集成。为此，该税务部门首先要考虑如何在现有系统的基础上进行IT总体技术规划。
上海天玑科技股份有限公司是一家具拥有多年IT服务经验的上市公司，在IT咨询和规划方面具备丰富的资源和经验，拥有一支由20多名具备多年IT管理和实践经验的咨询和技术顾问组成的服务团队。面对客户的要求，天玑科技组建了由首席咨询师带队的咨询团队，对客户需求进行了理解和分析。他们发现，在该税务部门，不同部门和相关人员的岗位职责定义在操作细节上并不完善，其系统缺乏整体的开发运行框架，对业务逻辑的分层次封装不够。在管理方面，该系统尚未实现常态化生产数据库瘦身，缺乏对数据库同步技术的管控，以致数据不一致现象比重较大，权限规划控制不严，缺乏统一的需求和运维管理体系，管控端口分散。此外，还缺乏容灾应急管理系统，主机和存储亟需进一步的全面评估分配和性能优化。
根据前期详尽的现状调研，天玑科技项目组对客户大集中系统进行了包括总体技术架构、系统应用部署、数据库架构、数据一致性、运维管理技术、应急与容灾建设、硬件规划与管理七方面在内的技术咨询。
在总体架构方面，天玑科技建议建立支持纳税服务和管理的内外网用户门户与展现，建立强化操作型业务的工作流管理平台（Workflow），建立了数据采集、流转和交换的地税服务总线（ESB），建立了数据存储和利用的数据库架构，部署了相应的基础设施和数据级远程备份与容灾，形成为全省地税税务信息支撑平台。并基于SOA思想，建立面向服务的体系架构模型，按照松耦合的部署模式，将四个业务子模块“征”、“评”、“管”、“查”以及数据分析利用模块通过松耦合模式进行部署。通过统一门户、单点登录实现对各个功能子模块的访问，各模块之间通过ESB总线完成数据交互。前台后台程序进行较完备的业务逻辑封装，降低各个功能之间的相互影响，保障系统运行的效率和稳定。
在数据库架构方面，该税务部门原有的大集中系统数据库架构为原大集中系统提供了有力的支撑，但仍存在改进点，如：数据库架构改进，冗余数据清理，数据库表及存储结构的优化等。天玑科技根据其信息化总体战略规划，重新规划大集中系统的数据库架构及未来发展的总体技术架构，使其分别处于应用层、表示层、数据层和物理层四个层次。
在数据一致性咨询中，天玑科技根据数据生命周期管理的理论，分析大集中系统数据一致性问题的现状，深入挖掘到大集中系统整个数据质量管理。
在运维管理咨询方面，天玑科技针对用户的IT系统运维管理技术规划设计，从统一运维的组织架构、集中监控系统平台以及风险预警机制等方面分别给出了参考建议。
此外，应急系统咨询从体系建设和系统建设两个方面进行持续完善，以保障在任何时刻均能提供稳定、不间断的业务支撑服务，增强企业竞争力。而硬件规划的目标是提供用户大集中升级改造系统的硬件选型和资产管理技术实现方法，明确了硬件选型标准，确保业务高效持续性、硬件配置的前瞻性，确保资产管理的自动化、信息化，提高资产利用率。
天玑科技咨询团队从满足客户实际需求出发，以“实用、便捷、高效”为原则提供技术咨询服务，达到客户提出的“解决实际问题，给出定量分析，提出优化方案，效果可以验证”,帮助其做到业务无影响、客户无感知、业务运行平稳的升级改造工作。
在天玑科技的咨询建议下，该税务部门实现了其建设目标：
l 应用数据集成技术，整合数据资源，实现税源专业化管理新模式；
l 应用门户集成技术，整合系统界面，实现纳税服务的优化；
l 应用现代数据处理分析技术，建设运行指挥系统，促进科学化管理决策；
l 应用SOA相关技术，整合应用服务，实现应用系统随需应变。
l 有效保障了业务支撑服务工作的稳定、不间断性，提高了内外部用户满意度，提升了政府形象。
